Autheeka - Événements, Billetterie & Accès Sécurisé

Dernière mise à jour : 4 septembre 2026

Bienvenue sur Autheeka. La protection de vos données personnelles et de votre vie privée est une priorité pour nous. Cette politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons et partageons vos informations lorsque vous utilisez notre application mobile et nos services de billetterie.

1. Données que nous collectons

Nous collectons les types d'informations suivants :

Informations de compte : Nom complet, adresse e-mail, et mot de passe (haché) pour l'authentification. Le numéro de téléphone, les liens vers vos réseaux sociaux, et la photo de profil sont optionnels.
Informations financières : Historique de vos transactions, solde de votre portefeuille interne. (Les détails de votre carte bancaire sont gérés par nos partenaires de paiement sécurisés et ne transitent jamais sur nos serveurs).
Activité sur l'application : Événements créés, suivis, billets achetés, et interactions sociales (j'aime, commentaires).
Identifiants de l'appareil et techniques : Adresses IP (pour la sécurité), tokens de notifications push (Firebase Cloud Messaging).

2. Comment nous utilisons vos données

Vos données sont utilisées pour :

Créer et gérer votre compte utilisateur.
Générer, attribuer et valider vos billets d'événements.
Gérer votre portefeuille interne (dépôts et achats de billets).
Vous envoyer des notifications importantes et des e-mails transactionnels (confirmation de commande, mot de passe oublié).
Assurer la sécurité de la plateforme.

3. Partage de données avec des tiers

Nous partageons certaines informations nécessaires à la prestation de nos services avec des partenaires de confiance :

Services de Paiement : Stripe et MonCash pour traiter vos dépôts et paiements.
Services Firebase (Google) : Pour l'authentification sociale, le stockage d'images, l'envoi de notifications (FCM) et le suivi des plantages (Crashlytics).
Communications : Brevo (emails) et WhatsApp Business API (envoi de billets optionnel).

4. Sécurité de vos données

Toutes les communications entre votre application et nos serveurs sont chiffrées (HTTPS/TLS). Les mots de passe sont stockés de manière sécurisée à l'aide d'algorithmes de hachage (bcrypt).

5. Suppression de votre compte et de vos données

Vous avez le droit de demander la suppression de votre compte et de vos données personnelles à tout moment :

Via l'application : Rendez-vous dans les Paramètres > Compte > Supprimer mon compte.
Via notre support : Envoyez-nous un e-mail à l'adresse indiquée ci-dessous.

Note concernant les organisateurs d'événements : Si vous avez créé des événements futurs pour lesquels des billets ont déjà été vendus, la suppression de votre compte sera bloquée jusqu'à ce que ces événements soient passés, afin de garantir les droits des acheteurs. Sinon, lorsque vous demandez la suppression, votre compte est immédiatement désactivé (vos événements et votre profil deviennent invisibles). Une période de grâce de 30 jours commence. Pendant cette période, vous pouvez annuler la suppression en vous reconnectant simplement à votre compte. Passé ce délai, toutes vos données (et les événements sans tickets vendus) seront définitivement supprimées. Pour les événements passés avec des tickets vendus, les données de l'événement seront purgées et anonymisées.

6. Nous contacter