Conditions Générales d'Utilisation et de Vente

Dernière mise à jour : 12 septembre 2026

Les présentes Conditions Générales (CGU/CGV) régissent l'utilisation de l'application et du site web Autheeka.

1. Objet et Rôle d'Autheeka

Autheeka agit exclusivement en tant qu'intermédiaire technologique permettant la mise en relation entre des organisateurs d'événements et des participants. Autheeka n'est ni l'organisateur, ni le producteur des événements proposés sur la plateforme.

2. Inscription et Compte Utilisateur

Pour utiliser nos services (création d'événements ou achat de billets), vous devez créer un compte. Vous êtes responsable de la confidentialité de vos identifiants et de toutes les activités effectuées sous votre compte. Les utilisateurs doivent avoir au moins 13 ans pour créer un compte.

3. Achat de Billets et Paiement

L'achat de billets s'effectue directement via notre application ou site web. Le prix des billets est fixé par l'organisateur de l'événement. Des frais de service liés à la plateforme peuvent s'appliquer et seront clairement indiqués avant la validation du paiement. Les billets générés sont nominatifs, uniques et infalsifiables.

4. Annulation et Remboursement

• Absence de droit de rétractation : Conformément à la législation sur les services de loisirs fournis à une date déterminée, l'achat de billets d'événements ne fait pas l'objet d'un droit de rétractation. Les billets ne sont ni repris, ni échangés.
• Annulation par l'organisateur : En cas d'annulation ou de report de l'événement, seul l'organisateur est responsable des remboursements envers les participants. Autheeka facilitera ce processus dans la mesure du possible, mais ne peut être tenue financièrement responsable.

5. Contrôle d'Accès

L'accès à l'événement est soumis au contrôle de validité de votre billet (QR code généré sur l'application Autheeka). L'organisateur se réserve le droit de refuser l'accès à toute personne présentant un billet falsifié, dupliqué, ou ne respectant pas le règlement intérieur du lieu de l'événement.

6. Responsabilités des Organisateurs

Tout utilisateur créant un événement s'engage à fournir des informations véridiques, claires et précises. L'organisateur déclare disposer de toutes les autorisations, licences et assurances nécessaires pour la tenue de son événement. Autheeka se réserve le droit de suspendre ou supprimer tout événement jugé frauduleux, dangereux ou contraire aux bonnes mœurs.

7. Comportement sur le Réseau Social

Autheeka intégrant des fonctionnalités sociales, les utilisateurs s'engagent à ne publier aucun contenu haineux, diffamatoire, violent ou illégal. Toute violation de cette règle entraînera la suspension immédiate du compte de l'utilisateur.

8. Limitation de Responsabilité

La responsabilité d'Autheeka se limite à la fourniture du service de billetterie et de mise en relation. Autheeka ne pourra en aucun cas être tenue responsable des dommages directs ou indirects survenus lors d'un événement, de vols, d'accidents ou de l'annulation d'un événement par un organisateur.

9. Nous contacter

Pour toute question relative aux présentes conditions générales, vous pouvez nous contacter : support@autheeka.com